💍Наши украшения созданы с особым вниманием к качеству и комфорту.
Мы используем гипоаллергенные сплавы высокого качества с гальваническим покрытием серебром или золотом, а также титан-стальную основу.
Эти материалы обеспечивают долговечность, изысканный блеск и безопасность при ношении.
Элементы, соприкасающиеся с кожей — например, штифты серёжек — выполнены из серебра S925, что делает их безопасными даже для чувствительной кожи.
Иногда во время транспортировки серебряные штифты могут слегка деформироваться. Это естественное свойство серебра, так как металл мягкий.
Вы можете аккуратно выпрямить их вручную, не опасаясь повредить изделие.

🔹Чтобы ваши украшения сохраняли блеск и цвет покрытия, соблюдайте простые рекомендации:

• избегайте контакта с водой и химическими веществами;
• не носите украшения во время душа, плавания, сна или занятий спортом;
• храните украшения отдельно, в сухом месте;
• после ношения аккуратно протирайте изделие мягкой тканью.

Чистка изделий

• Для очищения используйте сухую мягкую салфетку.
• Не рекомендуется применять абразивные или химические средства.

Особенности серебра S925

• Серебро со временем может слегка темнеть при контакте с воздухом — это естественный процесс окисления, не влияющий на качество и безопасность изделия. Чтобы вернуть блеск, достаточно аккуратно протереть украшение специальной серебряной салфеткой.

💫 Общие рекомендации по хранению

• Храните украшения в сухом, прохладном месте, вдали от прямых солнечных лучей.
• Не храните несколько изделий вместе, чтобы избежать царапин и потёртостей.
• Используйте специальные шкатулки с мягкими отделениями.

🔧 Ремонт и восстановление
В течение 30 дней после получения заказа мы предоставляем бесплатную замену изделия в случае обнаружения любых дефектов или проблем с качеством — без лишних вопросов и условий.
После этого, в течение года с момента покупки, при необходимости восстановления или мелкого ремонта изделия, мы можем предложить обмен на новое изделие с минимальной платой за обслуживание. Такой подход позволяет сохранить идеальный внешний вид украшения и избежать сложностей с ремонтом.
Мы также предоставляем:

• индивидуальные консультации по уходу за украшениями в любое время;
• помощь в восстановлении внешнего вида изделия, если оно было загрязнено, поцарапано или частично утратило покрытие.

Для уточнения стоимости замены или обслуживания свяжитесь с нами по электронной почте: bailu.reply@gmail.com.

📦Условия возврата и обмена

Мы заботимся о качестве и комфорте наших клиентов.
Если после получения заказа в течение 30 дней обнаружены любые проблемы с изделием, мы предоставляем бесплатную замену, включая расходы на доставку.
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

• изделие не использовалось;
• сохранены оригинальная упаковка и чек;
• с момента получения прошло не более 14 дней.

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3–10 рабочих дней после получения изделия и проверки его состояния.
Согласно Закону Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»,
товары надлежащего качества (ювелирные и иные изделия личного пользования) обмену и возврату не подлежат.
Надеемся, что вы останетесь довольны своим заказом. Если же возникнет необходимость обмена, мы с радостью поможем подобрать замену.
Для обмена изделия, пожалуйста, предварительно свяжитесь с нами по электронной почте: bailu.reply@gmail.com, указав номер заказа, причину обмена и приложив фотографии изделия.

❌ Возврат не осуществляется, если:

• не соблюдены правила ухода за изделием;
• имеются механические или иные повреждения, возникшие по вине покупателя;
• присутствуют следы воздействия высоких температур или химических веществ;
• изделие подвергалось самостоятельному ремонту;
• неправильный уход привел к потере блеска, изменению цвета металла или вставок.